Kullanıcı Verilerinin Silinmesi

• Shelfi hesabınız ve hesap bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon, firma bilgileri), • Mağazanıza ait ürün, sipariş ve içerik kayıtları, • Facebook Login for Business ile bağlanmışsanız Meta'dan alınan işletme ve WhatsApp Business hesap bilgileri ile erişim belirteçleri, • WhatsApp entegrasyonu üzerinden saklanan mesaj kayıtları, • İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar.

1. Shelfi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden info@shelfi.net adresine “Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. 2. E-postada adınızı, hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve varsa mağazanızın adını belirtin. Facebook veya WhatsApp bağlantınıza ait verilerin silinmesini istiyorsanız bağlı Meta işletme hesabının adını da ekleyin. 3. Kayıtlı e-posta adresinize erişiminiz yoksa İletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz; bu durumda kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz.

Shelfi uygulamasının Facebook hesabınıza erişimini dilediğiniz zaman kendiniz de kaldırabilirsiniz: 1. Facebook'ta Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar > İşletme Entegrasyonları bölümüne gidin. 2. Listeden Shelfi'yi seçip “Kaldır” düğmesine tıklayın.

WhatsApp Business hesabınızın bağlantısını Meta İşletme Ayarları > Hesaplar > WhatsApp Hesapları bölümünden de kaldırabilirsiniz. Bağlantının kaldırılması Shelfi'nin yeni veri almasını durdurur; daha önce saklanmış verilerin silinmesi için yukarıdaki adımlarla talepte bulunmanız gerekir.

Talebinizi aldığımızda kimliğinizi doğrular ve verilerinizi en geç 30 gün içinde siler ya da anonim hale getiririz. İşlem tamamlandığında size e-posta ile bilgi veririz. Silme işlemi geri alınamaz; aktif bir aboneliğiniz varsa hesap silinmeden önce sonlandırılır.

Fatura ve muhasebe kayıtları gibi Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında saklanması zorunlu olan veriler, yasal saklama süreleri boyunca saklanır ve bu süre sonunda silinir. Bu veriler başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

Shelfi altyapısını kullanan bir mağaza ile alışveriş yaptıysanız veya WhatsApp üzerinden yazıştıysanız, bu verilerin sorumlusu ilgili mağazadır. Silme talebinizi öncelikle mağazaya iletmenizi öneririz; dilerseniz info@shelfi.net adresine de yazabilirsiniz, talebinizi ilgili mağazaya iletir ve yerine getirilmesine yardımcı oluruz.

Veri silme sürecine ilişkin sorularınız için info@shelfi.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.