Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Shelfi e-ticaret altyapı hizmetlerine (SaaS) abonelik yoluyla erişim sağlanmasına ilişkin taraflar arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Abonelik planının seçilmesi ve ödeme adımının tamamlanması ile işbu Sözleşme'nin şartları kabul edilmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Gurus Bilişim Reklam ve Tanıtım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti., Caferağa Mh. Doktor Esat Işık Cd. Şifa Sk. Akgün Ap. No:12/1 Moda Kadıköy İstanbul Türkiye, Kadıköy V.D. / 4120434350, info@shelfi.net (“Shelfi” veya “Gurus”).
Alıcı: Shelfi platformu üzerinde hesap oluşturarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri” veya “Alıcı”). Alıcıya ait ad/unvan, e-posta ve fatura bilgileri, hesap oluşturma sırasında Müşteri tarafından beyan edilen bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Shelfi'nin sunduğu e-ticaret altyapısı SaaS hizmetine (bundan böyle “Hizmet”) elektronik ortamda abone olması, Hizmet'in kapsamı, bedeli, ödeme şekli ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleridir. Hizmet, fiziksel bir malın teslimini değil, dijital bir kullanım hakkının sağlanmasını içerir; bu husustaki ayrıntılar Teslimat Bilgileri sayfasında yer almaktadır.
3. Hizmetin Tanımı
Shelfi, mağaza sahiplerinin kendi e-ticaret sitelerini kurup işletmelerine imkân tanıyan bir SaaS platformudur. Alıcı, seçtiği abonelik planına dahil modülleri kullanarak kendi online mağazasını oluşturur ve yönetir. Hizmet kapsamı, Fiyatlandırma sayfasında belirtildiği ve Alıcı'nın seçtiği plana göre değişiklik gösterebilir.
4. Ücret ve Ödeme Koşulları
Hizmet bedeli, Alıcı'nın seçtiği ödeme periyoduna göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir.
• Aylık ödeme: Bedel, her ay otomatik olarak yenilenen bir tahsilat ile alınır. • Yıllık ödeme: 12 aylık hizmet karşılığında toplam 10 aylık bedel tahsil edilir (2 ay ücretsizdir). Yıllık abonelik süresi tamamlanmadan aylık plana geçiş yapılamaz; geçiş yalnızca yıllık dönem sona erdikten sonra mümkündür.
Kredi kartı bilgileri Shelfi'nin veri tabanlarında saklanmaz; kart bilgilerinin saklanması ve işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşu (Payment Service Provider - “PSP”) tarafından, PSP'nin kendi güvenlik standartları (PCI-DSS) çerçevesinde gerçekleştirilir.
5. Otomatik Yenileme ve Onay
Alıcı, abonelik planını seçip kart bilgisini kaydederek, seçilen periyotta (aylık veya yıllık) tekrarlanan otomatik tahsilata onay vermiş sayılır. Ayrıca imzalanan ek bir “otomatik ödeme talimatı” alınmaz; onay, plan seçimi ve kart kaydı eylemine dayanır. Alıcı, hesabına giriş yaparak aboneliğini dilediği zaman yönetebilir ve sonlandırabilir; iptal koşulları için İptal ve İade Politikası sayfasına bakınız.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, Alıcı'nın onayı ile ifaya başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, abonelik planını seçip ödemeyi tamamlayarak Hizmet'in derhal ifasına açıkça onay vermiş ve cayma hakkının bu kapsamda sona ereceğini kabul etmiş sayılır. Bu maddenin Alıcı'nın bulunduğu ülkeye/statüsüne göre uygulanabilirliği, yürürlükteki güncel mevzuat esas alınarak belirlenir.
7. Ödemenin Gerçekleştirilememesi ve Hizmetin Askıya Alınması
Tahsilatın başarısız olması halinde sistem, belirli bir süre içinde tekrar tahsilat denemesi yapar. Bu süre içinde ödeme gerçekleştirilemezse abonelik askıya alınır ve Hizmet'e erişim durdurulur; ancak Alıcı'nın hesabı ve verileri silinmez. Ödemenin tamamlanmasıyla Hizmet'e erişim yeniden sağlanır.
8. Fikri Mülkiyet
Shelfi platformuna ve yazılımına ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya veya lisans verenlerine aittir. İşbu Sözleşme, Alıcı'ya yalnızca Hizmet'i abonelik süresince kullanma hakkı tanır; herhangi bir mülkiyet devri söz konusu değildir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile, uygulanabilir olduğu ölçüde, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (“GDPR”) uygun şekilde işleneceğini kabul eder. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'na başvurulabilir.
10. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen hallerin (mücbir sebep) Sözleşme'nin ifasını engellemesi durumunda, etkilenen taraf bu süre boyunca yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulmaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın Türkiye dışında yerleşik olduğu hallerde, uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme, ilgili ülke mevzuatındaki emredici tüketici koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla ayrıca belirlenir.
12. Yürürlük ve Değişiklikler
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın abonelik satın alma adımını tamamlaması ile yürürlüğe girer. Shelfi, işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur.
13. İletişim
Sorularınız için info@shelfi.net adresinden veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.